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Apoio

Centro de ajuda

Respostas para as tarefas mais comuns na PUVO.

Comprar produtos

Adiciona produtos ao carrinho. No checkout, escolhe um dos métodos de transferência ativados por cada loja. A encomenda mostra o nome e os dados de recebimento da loja. O pagamento é feito diretamente ao vendedor.

Depois de transferires, indica a referência na encomenda. Esse aviso não confirma o pagamento: o vendedor verifica o crédito no próprio extrato e confirma na PUVO.

Explorar produtos

Vender e receber

Cria a tua loja, configura Multicaixa Express ou transferência bancária e ativa apenas os métodos que consegues receber. Os compradores só veem as opções ativas. Cada anúncio passa por revisão antes de aparecer no catálogo.

Se precisares de alterar o destino de pagamento, as encomendas já criadas conservam os dados que foram mostrados ao comprador no momento da compra.

Gerir a loja

Imagens da loja e dos produtos

Envia JPEG, PNG ou WebP até 5 MB por imagem. A PUVO verifica e converte a imagem antes de a guardar. Aguarda até a pré-visualização aparecer antes de guardares a loja ou o anúncio.

Se o envio falhar, tenta uma imagem válida menor ou volta a tentar. Se o erro persistir, inclui a hora do erro e a mensagem apresentada ao contactar o apoio; não envies palavras-passe nem códigos de confirmação.

Serviços e dúvidas

Nos serviços, o cliente e o profissional combinam condições e pagamento diretamente. Para dúvidas sobre a plataforma, escreve para info@vitaleevo.ao.

Consulta também a página de privacidade para saberes como a PUVO apresenta e protege os dados.