Privacidade na PUVO

Responsável e contacto

O responsável pelo tratamento dos dados na PUVO é Alexandre Macosso. Para pedidos sobre privacidade, escreve para alemacosso@gmail.com.

Conta e segurança

Para criares uma conta, tens de fornecer nome, endereço de email e palavra-passe. A PUVO guarda uma representação protegida da palavra-passe, usa um cookie de sessão para manter a autenticação e regista eventos necessários para segurança e operação da conta. Os restantes dados só são pedidos quando usas a função correspondente, como criar uma loja, publicar um anúncio ou fazer uma encomenda.

O que aparece publicamente

Os dados que publicas numa loja, anúncio ou perfil profissional podem aparecer no catálogo. Contactos comerciais da loja só são apresentados quando o proprietário os ativa. Pedidos, conversas e notificações privados são mostrados às contas autorizadas em cada fluxo.

Encomendas e pagamentos

A PUVO guarda os dados da encomenda, do comprador e das ações de confirmação para permitir a compra, a entrega e a resolução de problemas. Os dados de recebimento configurados pelo vendedor são cifrados. Apenas o comprador da respetiva encomenda recebe o destino completo escolhido para fazer uma transferência manual.

O dinheiro é transferido diretamente para o vendedor. A PUVO não recebe o valor nem confirma automaticamente a entrada de fundos; o vendedor faz a confirmação após consultar o extrato.

Imagens, mensagens e avisos

As imagens enviadas são processadas e guardadas para aparecerem nos anúncios ou perfis autorizados. A plataforma conserva mensagens, avaliações, denúncias e notificações necessárias ao funcionamento desses recursos. Envia emails de confirmação e recuperação da conta; avisos de serviços por email dependem da preferência da conta.

Com quem partilhamos e durante quanto tempo

Compradores, vendedores e profissionais recebem os dados necessários para a encomenda ou pedido em que participam. Prestadores técnicos de alojamento, armazenamento e envio de email tratam os dados necessários para manter a plataforma em funcionamento.

Os dados da conta, encomendas, mensagens e eventos de segurança são conservados enquanto forem necessários para operar os serviços e cumprir obrigações aplicáveis. Ainda não existe um prazo único de eliminação automática para todos esses registos; podes pedir informação ou eliminação através do contacto acima.

Pedidos sobre os teus dados

Podes pedir informação, acesso, correção, apagamento ou bloqueio dos teus dados e opor-te a determinados tratamentos. Escreve para alemacosso@gmail.com, de preferência a partir do email da tua conta; poderemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou alterar dados. O pedido será analisado tendo em conta encomendas, segurança e obrigações aplicáveis.

Também podes consultar os teus direitos e apresentar uma reclamação à Agência de Protecção de Dados.

Para ajuda com uma compra ou com a tua loja, visita o Centro de ajuda.